Zásady ochrany osobních údajů

Účinnost od 1. května 2026

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

Raven Cloak s.r.o.
Vinohradská 184
130 00 Praha 3
IČO: 12345678
Email: [email protected]

2. Jaké údaje zpracováváme

Zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

  • Jméno a příjmení
  • Emailová adresa
  • Název společnosti (pokud je uveden)
  • Obsah zpráv, které nám zašlete
  • Technické údaje (IP adresa, typ prohlížeče, údaje o zařízení)

3. Účel zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme za těmito účely:

  • Komunikace a odpovědi na vaše dotazy
  • Poskytování našich služeb
  • Marketing (pouze se souhlasem)
  • Plnění zákonných povinností
  • Analýza návštěvnosti webu a zlepšování uživatelského zážitku

4. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

  • Vašeho souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR)
  • Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)
  • Oprávněného zájmu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)
  • Plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR)

5. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme:

  • Po dobu trvání smluvního vztahu
  • Po dobu stanovenou právními předpisy (např. účetní doklady 10 let)
  • Do odvolání souhlasu (u marketingové komunikace)
  • Po dobu 2 let od posledního kontaktu (u poptávek)

6. Příjemci osobních údajů

Vaše údaje můžeme předat:

  • Poskytovatelům IT služeb a hostingu
  • Účetním a daňovým poradcům
  • Orgánům veřejné moci (pokud to vyžaduje zákon)

Všichni zpracovatelé jsou smluvně vázáni k ochraně vašich údajů.

7. Vaše práva

Máte právo:

  • Na přístup ke svým osobním údajům
  • Na opravu nepřesných údajů
  • Na výmaz údajů ("právo být zapomenut")
  • Na omezení zpracování
  • Na přenositelnost údajů
  • Vznést námitku proti zpracování
  • Odvolat souhlas se zpracováním
  • Podat stížnost u dozorového úřadu (ÚOOÚ)

Pro uplatnění práv nás kontaktujte na: [email protected]

8. Zabezpečení údajů

Vaše údaje chráníme pomocí:

  • Šifrované komunikace (SSL/TLS)
  • Omezení přístupu pouze pro oprávněné osoby
  • Pravidelných bezpečnostních auditů
  • Zálohování dat

9. Cookies

Náš web používá soubory cookies. Podrobnosti naleznete v našich zásadách cookies.

10. Kontakt

V případě dotazů ohledně zpracování osobních údajů nás kontaktujte:

Email: [email protected]
Adresa: Vinohradská 184, 130 00 Praha 3